ชายคนหนึ่งรู้สึกโกรธหลังจากอ้างว่าเขาถูก “รังแก” ให้ยกเลิกห้องราคา 550 ปอนด์ที่เขาจองไว้ล่วงหน้าก่อนงาน Eurovision 2023 ซึ่งตอนนี้ขายในราคา 2,495 ปอนด์ Mick Heslop จาก County Durham จองห้องพักบน The Joker Boat ซึ่งตั้งอยู่ใน Liverpool Marina เป็นเวลาสามวันหยุดสุดสัปดาห์ในเดือนพฤษภาคม เพื่อรอการมาที่เมืองนี้เพื่อเข้าร่วมการประกวดเพลงยูโรวิชั่น เขายังจองห้องพักสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์สามวันในกลาสโกว์ผ่าน Booking.com ด้วยนโยบายการยกเลิกฟรี
ชายวัย 37 ปีอ้างว่าเจ้าของ The Joker Boat ส่งข้อความหาเขาเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม โดยบอกว่า “รับไม่ได้” ที่จะจองสามวันเสาร์ด้วย “ยูโรวิชันที่มีศักยภาพ”
ข้อความที่เห็นโดยThe ECHOระบุว่า: “โปรดยกเลิกการจองทั้งหมดหรือชำระเงินทั้งหมด คุณไม่สามารถบล็อกวันที่ในที่พักของฉันด้วยความตั้งใจที่จะยกเลิกซึ่งจะหยุดการจองจริงอื่นๆ” จากนั้นเจ้าของก็เตือนว่า: “หากคุณยกเลิกวันอื่นๆ ที่คุณจองไว้ วันดังกล่าวจะถูกยกเลิกด้วย”
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Booking.com สำหรับผู้ให้บริการที่พักระบุว่าสามารถเลือกได้ว่าจะรวมอยู่ในนโยบายการยกเลิกฟรีหรือไม่ และสามารถเพิ่มเงินมัดจำหรือตัวเลือกการชำระเงินล่วงหน้าได้หากต้องการ หลังจากบอกเจ้าของแล้วว่าเขาจะไม่ยกเลิกการจอง เนื่องจากใช้บริการยกเลิกฟรีของ Booking.com เรือโจ๊กเกอร์ตอบว่าเรือ “ไม่พร้อมให้บริการสำหรับคืนนั้น” และบอกว่ามิกกำลัง “เล่นเกม”
Mick บอกกับECHOว่า “ตอนแรกที่มีข้อความเข้ามา ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นของจริงเพราะการสะกดคำผิด แต่หลังจากนั้นพวกเขาก็ส่งข้อความมาบอกให้เรายกเลิกโดยที่ฉันไม่ได้รับ นี่คือสิ่งที่ Booking.com เป็นทั้งหมด เกี่ยวกับ.
“ฉันเคยพักโรงแรมหลายร้อยแห่งผ่าน Booking.com และจองห้องพัก 3 ห้องในช่วงสุดสัปดาห์ 3 แห่งในกลาสโกว์และไม่มีปัญหาใดๆ ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่ปล่อยให้หายไป ดังนั้นฉันจึงหาที่พักอื่นสำหรับเราและยกเลิก การจอง
“เมื่อฉันดูเว็บไซต์ของพวกเขาพวกเขาพยายามเรียกเก็บเงิน 2,495 ปอนด์สำหรับห้องเดียวกับที่ฉันจองในราคา 550 ปอนด์ มันอยู่ในสิทธิ์ของพวกเขาที่จะขอเงินเพิ่ม และพูดตามตรงฉันน่าจะจ่ายไปแล้ว
“แต่มีความแตกต่างระหว่างเงินจำนวนมากกับคนปล้น โรงแรมของฉันกลั่นแกล้งให้ฉันยกเลิกการจองยูโรวิชั่นในตอนเย็น”
Russell Keenan หนึ่งในเจ้าของ The Joker Boat กล่าวว่า “ผมมีเรือ 2 ลำในท่าจอดเรือยอทช์คลับใจกลางเมืองลิเวอร์พูลที่ปล่อยให้เป็นเรือท่องเที่ยว เรือ Titanic Boat Liverpool ถูกจองในเดือนกันยายนสำหรับวันยูโรวิชันสุดท้ายในช่วงสุดสัปดาห์ตามปกติ ราคาและการจองนั้นได้รับเกียรติ
“สำหรับ The Joker Boat Liverpool มีการจองหลายวันในช่วงสามวันหยุดสุดสัปดาห์โดยคุณ Heslop สิทธิ์ในการยกเลิกมีไว้สำหรับผู้ที่จองที่พักโดยตั้งใจจริง ๆ ที่จะใช้ที่พัก แต่สำหรับสถานการณ์ส่วนตัวที่ไม่คาดฝันจำเป็นต้องยกเลิก
“คุณเฮสลอปจองหลายวันโดยไม่ได้ตั้งใจจะใช้มัน การยกเลิกสำหรับผู้ให้บริการที่พักรายย่อยใช้เวลาค่อนข้างมากในการจัดเรียง มันไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
“การดำเนินการนี้มีค่าใช้จ่ายและเวลา และที่สำคัญคือบล็อกวันที่เหล่านี้ไม่ให้จองโดยผู้ที่ต้องการเยี่ยมชมใจกลางเมืองลิเวอร์พูล เมื่อผมติดต่อกับคุณเฮสลอปหลังจากที่เขายกเลิก เขากลายเป็นคนหยาบคาย ดูหมิ่น และคุกคาม
“ในฐานะผู้ให้บริการที่พัก ฉันไม่ต้องรับแขกแบบนี้ ฉันยกเลิกการจองของเขาผ่าน booking com”
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับน้ำเสียงของเขาเมื่อติดต่อกับผู้จัดการโรงแรม มิกปฏิเสธข้อกล่าวหาว่าเขาใช้ความรุนแรงและข่มขู่ และกล่าวว่าเขา “เพียงแต่เรียกโรงแรมโจ๊กเกอร์ว่าสกปรกหลังจากที่ได้เห็นรีวิวบน TripAdvisor”
ผู้จัดการโรงแรมกล่าวปกป้องการตัดสินใจของเขาที่จะเพิ่มราคาที่พักเป็น 2,495 ปอนด์
เขากล่าวว่า: “เมื่อวันดังกล่าวได้รับการปล่อยตัว ฉันได้เพิ่มราคาสำหรับวันสำคัญนี้ ซึ่งจะช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายตลอดทั้งปีสำหรับพนักงานสี่คนบนเรือ ซึ่งทั้งหมดได้รับค่าจ้างสูงกว่าค่าครองชีพ”
มิกอยากมาที่ลิเวอร์พูลเพื่อชมยูโรวิชันหลังจากชมการประกวดเพลงกับครอบครัวเมื่อตอนที่เขายังเด็ก เขาเสริมว่าเขาชอบดูการแข่งขันเสมอ แม้จะอยู่ดูจนถึงตี 4 เมื่อปีที่แล้วเพียงเพื่อดูในขณะที่เขากำลังฮันนีมูน
มิกได้ติดต่อกับ Booking.com แล้ว โดยกล่าวว่าจะติดต่อ The Joker Boat เนื่องจาก “ที่พักตอบกลับด้วยวิธีที่ไม่เหมาะสม”
credit : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต เว็บตรง
