อย่าให้การสื่อสารเป็นอุปสรรคต่อชีวิตและธุรกิจของคุณ การสื่อสารที่ดีคือการแสวงหาตลอดชีวิต ผู้ประกอบการจำนวนมากเกินไปที่จะเหินห่างจากทีมของพวกเขา ปิดคู่ค้า และสูญเสียข้อตกลง ทั้งหมดนี้เป็นเพราะพวกเขาขาดทักษะพื้นฐานในการสื่อสาร บ่อยครั้งการขาดทักษะนี้จะถูกส่งต่อไปยังทีมและปัญหาจะยืดเยื้อผ่านองค์กรนายจ้างของคุณรู้วิธีสื่อสารหรือไม่? คุณ?
ทักษะเหล่านี้สำคัญพอๆ กับทักษะเหล่านี้ แต่อย่างไรก็ตาม
พวกเขาไม่ได้สอนสิ่งนี้ในโรงเรียน จาก ข้อมูลของ Simon Sinekเมื่อระบบการศึกษาของเราและผู้ปกครองสร้างบัณฑิตที่ขาดความสง่างามทางสังคมขั้นพื้นฐาน นายจ้างจึงต้องสร้างความแตกต่าง
แต่ถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการที่ไม่มีใครช่วยคุณสร้างทักษะด้านอารมณ์ หรือพนักงานที่พยายามก้าวหน้าโดยไม่มีที่ปรึกษา?
การเดินทางเริ่มต้นด้วยเคล็ดลับ 15 ข้อในการสร้างทักษะการสื่อสารของพนักงาน ซึ่งนำเสนอจากผู้ประกอบการ วิทยากร นักเขียน และโค้ช คนแรกเป็นของฉัน
1. ขอให้คนมากกว่าหนึ่งคนทำและไม่มีใครทำ
ในทางจิตวิทยาเรียกว่าผลข้างเคียง
เมื่อมีคนอื่นอยู่ ก่อนที่ฉันจะลงมือ ฉันจะหยุดเพื่อพิจารณาว่าการกระทำของฉันเหมาะสมกับสังคมหรือไม่ ฉันบริหารเอเจนซีการตลาด และเมื่อฉันขอให้กลุ่มคนในเอเจนซีทำบางอย่าง เช่น “เฮ้ คนที่ถูกคัดลอกมาในอีเมลนี้จะดูแลงานของ XYZ หรือไม่” มันมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการขอให้คนคนเดียวรับผิดชอบ
การเป็นผู้ยืนดูเฉย ๆ นั้นแทบจะไม่มีสาย นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคนที่เข้ารับการฝึกฉุกเฉินจึงถูกสั่งให้ชี้ไปที่ใครซักคนและพูดว่า “คุณเสื้อแดง เรียก 9-1-1!” แทนที่จะเป็น “มีคนโทรหา 9-1-1!”
ที่เกี่ยวข้อง: 11 สัญญาณว่าคุณขาดความฉลาดทางอารมณ์
2. พูดในสิ่งที่คุณหมายถึง หมายถึงสิ่งที่คุณพูด
Leonard Kim เป็นผู้ก่อตั้งInfluence Treeและกล่าวว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นยาก “ในการทำเช่นนี้ คุณต้องแสดงความเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจ และพูดคุยกับอีกฝ่ายเหมือนพวกเขาสำคัญกับคุณ เพราะลองเดาดูสิ พวกเขาจะทำอย่างไร”
การกระทำของคุณหลังจากที่คุณพูดก็สำคัญพอๆ กัน เพราะถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามสิ่งที่คุณพูดในอดีต ผู้คน
จะไม่เชื่อว่าคุณหมายถึงสิ่งที่คุณพูดในอนาคตจริงๆ
ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้ที่จะพูดในสิ่งที่คุณหมายถึงพนักงาน
3. ใช้การสื่อสารทั่วโลกอย่างง่าย
เรากำลังทำธุรกิจข้ามวัฒนธรรมมากกว่าที่เคย และภาษาที่เรียบง่ายคือกุญแจสำคัญJan Smejkalผู้อำนวยการชุมชนจีนและเอเชียแปซิฟิกของStartup Grindกล่าว “หากคุณกำลังสร้างธุรกิจในประเทศที่ความรู้ภาษาอังกฤษค่อนข้างต่ำ และที่ซึ่งความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม ให้เน้นไปที่:
4. อย่าพึ่งพาอุปกรณ์ของคุณ
“การสนทนาจริงนั้นมีค่ามากกว่าบทสนทนาดิจิทัลเสมอ” Carl Woolston จากMaxMindsetCoach.comกล่าว “อย่ากลัวที่จะรับโทรศัพท์หรือจัดการประชุมจริง ความสัมพันธ์เป็นเรื่องของการเชื่อมต่อ และการเชื่อมต่อคือการลงทุน “
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดการโทรศัพท์จึงดีกว่าอีเมล
5. ศึกษาภาษากายของคุณ
Robyn D. Shulman จากEdNews Dailyกล่าวว่า: “ภาษากายของคุณมีพลังมากกว่าคำพูด”
6. เงียบไว้
Joseph Lazukin ผู้ก่อตั้งTifti.comเรียกตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญนี้ว่า
“ถ้าคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ” เขากล่าว “อย่าแทรกตัวเองเข้าไปในบทสนทนาและการสนทนา ซึ่งคำแนะนำที่ยังไม่ผ่านการทดสอบของคุณอาจย้อนกลับมาและทำให้เสียชื่อเสียงจากความสัมพันธ์และโอกาสในอนาคต”
“พลังของการฟังและการเป็นผู้เรียนอย่างรวดเร็วต่อหน้าผู้อื่นเมื่อสื่อสารในที่ส่วนตัวหรือเป็นกลุ่มมักจะถูกประเมินต่ำเกินไป” เขากล่าว “แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดสำหรับความก้าวหน้าและการเติบโตที่คุณสามารถมีได้อย่างง่ายดาย “
ที่เกี่ยวข้อง: ประโยชน์ของความเงียบ
7. ฟังเพื่อฟัง
“เราถูกฝึกมาให้ฟังคำตอบ” เวอร์จิเนีย ฟิลลิปส์ นักเขียน นักพูด และโค้ชของ Academy of Entrepreneurial Excellence กล่าว “แต่หากคุณสามารถฟังเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ มุมมอง และบุคลิกภาพของบุคคลอื่นได้ คุณจะสามารถใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับที่สูงขึ้นและเพิ่มโอกาสในการมีอิทธิพลต่อการสนทนาและบุคคลนั้น”
CREDIT : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
